Max Мессенджер Взлом Профиля, профиль исчез, «пользователь не найден»

30.03.2026 мой профиль в приложении Max был взломан, после чего я лишился доступа к своему аккаунту. При попытке войти в приложение появляется сообщение о том, что такой пользователь не найден, хотя ранее я стабильно пользовался сервисом со своего iPhone и входил по привязанному номеру телефона. Я обратился в службу поддержки Max через официальный канал и описал проблему с потерей доступа к аккаунту, однако до настоящего момента не получил никакого ответа и разъяснений, реакции со стороны сервиса нет. Прошу в кратчайшие сроки проверить ситуацию с моим аккаунтом, восстановить доступ к профилю, привязанному к моему номеру телефона, а также предоставить объяснение, почему обращения в службу поддержки остаются без ответа.