Я являюсь пользователем сервиса «Макс», мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона +7 9****9. 29.03.2026 года примерно около 11 часов утра мне в мессенджере пришло сообщение от знакомого с просьбой проголосовать, после прохождения голосования я потерял доступ к своему аккаунту и больше не могу в него войти. С этого момента у меня отсутствует возможность каким‑либо образом управлять своим профилем, при этом, судя по признакам, посторонние лица продолжают пользоваться моим аккаунтом, и мне неизвестно, какие действия совершаются от моего имени. В тот же день, 29.03.2026, я обратился в поддержку сервиса «Макс» через форму на сайте, указав свои фамилию, имя и номер телефона, к которому привязан аккаунт, однако до настоящего времени не получил никакой реальной помощи и внятной реакции на свою проблему. Прошу немедленно заблокировать мой аккаунт, зарегистрированный на номер телефона +7 9*****9, для предотвращения дальнейших действий мошенников, провести проверку всей активности по данному аккаунту за период после взлома и восстановить мне доступ к нему. Также прошу предоставить официальный письменный ответ о предпринятых мерах и результатах рассмотрения моего обращения.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
30.03.2026 примерно в 6:00 мой аккаунт в чат‑мессенджере MAX в мобильном приложении на Android, зарегистрированный на номер телефона +7 9****0, был взломан. От имени моего знакомого мне пришло сообщение в мессенджере MAX с просьбой проголосовать за него, я перешёл по указанной в сообщении ссылке, по...
24.03.2026 примерно в 10:00 мой аккаунт в чат‑мессенджере MAX, зарегистрированный на номер телефона +7 9*****, был взломан мошенниками. Злоумышленники...
28.02.2026 примерно в 16:00 мой аккаунт в приложении «MAX: общение, звонки, сервисы», зарегистрированный на номер телефона +7 ***, был взломан. От моего имени в сервисе рассылались подозрительные ссылки, о чём примерно через час начали сообщать мои знакомые, которые звонили мне и предупреждали, что ...
9 марта 2026 года утром я без проблем заходила в мессенджер Макс с номера 8*****, но после обеда мой аккаунт был взломан, и с него началась рассылка моим контактам сообщений с просьбой переслать деньги от моего имени. Сейчас я не могу войти в свой аккаунт, доступ к нему потерян. Я уже обращалась в п...
20.01.2026 мой аккаунт в приложении‑мессенджере МАКС, зарегистрированный на номер телефона 9***, был взломан, после чего сервис автоматически заблокировал доступ. В самом приложении появилось уведомление, что блокировка будет снята через 7 дней, ориентировочно 27–28.01.2026, однако на сегодняшний де...
Комментарии