Max Мессенджер блокирует регистрацию, пользователь удалён или заблокирован. Не могу создать аккаунт

Я пользуюсь телефоном Samsung A15 и пытаюсь зарегистрироваться в мобильном приложении для общения «Макс» по своему номеру телефона (регион – Россия, Алтайский край). Каждый раз после ввода кода подтверждения появляется текст о том, что пользователь заблокирован или удалён, и завершить регистрацию невозможно. Впервые с этой проблемой я столкнулась 23 марта и с тех пор не могу создать аккаунт в приложении. Ранее в поддержку я не обращалась, поэтому не имею никакой информации о возможных причинах блокировки. Прошу проверить мой номер телефона, предоставить официальное разъяснение причин блокировки и, при отсутствии нарушений с моей стороны, разблокировать номер и помочь завершить регистрацию в приложении.