Жалоба на сервис Мамба : неактивный профиль отображается в поиске, требование полного удаления

Обращаюсь с жалобой на работу сервиса знакомств Мамба. У меня в вашем сервисе есть старая анкета, которой я не пользуюсь с мая 2025 года. Доступа к этому профилю у меня сейчас нет: я не могу войти и не имею доступа к привязанным контактам, поэтому самостоятельно удалить или деактивировать анкету не могу. При этом мой профиль по‑прежнему продолжает отображаться в сервисе, хотя я не заходила туда более полугода. Считаю некорректным, что неактивная анкета так долго остаётся видимой, и прошу полностью удалить мой профиль из системы, чтобы он не отображался другим пользователям и мои данные больше не использовались сервисом. Прошу в разумные сроки произвести полное удаление указанной анкеты и письменно подтвердить факт её удаления.