Мамба мой аккаунт исчез, поддержка не помогает восстановить доступ к старому профилю

Я давно пользуюсь сервисом знакомств Мамба и недавно столкнулась с проблемой, из‑за которой не могу войти в свой старый аккаунт. Я захожу с телефона iPhone, ввожу свою почту [email protected], однако система пишет, что данная почта не привязана к аккаунту. При попытках войти другими способами ситуация не меняется: каждый раз появляется сообщение, что к указанной почте аккаунт не привязан. Последний раз я успешно входила в свой старый аккаунт 15.01.2026. В профиле были указаны мои данные: имя Татьяна, возраст 45 лет, а также номер телефона 8*****. Ранее проблем со входом не возникало, поэтому считаю, что аккаунт должен существовать и быть доступным для восстановления. Я уже обращалась в поддержку Мамба, но в ответ получила только информацию о том, что аккаунт, привязанный к этой почте, не найден. При этом доступ к профилю по тем данным, которые я помню, восстановить так и не удалось. Прошу внимательно проверить наличие моего аккаунта по указанному номеру телефона, имени и возрасту, а также по почте [email protected], и помочь мне восстановить доступ к старому профилю на Мамба.