Добрый день! Мы обратились в агентство Магазин горящих путевок с просьбой подобрать отель для нашего отдыха. У нас был очень ограниченный бюджет, поэтому мы сразу сообщили менеджеру, что нам нужен отель в пешей доступности от моря. По приезду в отель мы были неприятно удивлены, узнав, что он не только не в пешей доступности, но даже не предоставляет трансфер до моря. Это оказался полностью городской отель, и до моря нужно было ехать на такси около 20 минут. После того как нам выдали все документы, менеджер агентства перестала отвечать на звонки. По возвращении домой я зашла к ним в офис, чтобы обсудить ситуацию. Менеджер, смотря мне в глаза, уверяла, что она никогда не обещала, что отель будет близко к морю, хотя именно это было одним из наших основных требований при бронировании. Я считаю это неприемлемым, так как мы доверяли профессионализму агентства и полагались на их помощь в выборе подходящего отеля. Нам пришлось потратить дополнительные деньги и время на дорогу до моря, что сильно испортило впечатление от отдыха.
Я хочу поделиться своим недавним опытом взаимодействия с менеджерами в агентстве по продаже горящих путевок. Меня глубоко разочаровало очень плохое отношение к клиентам со стороны менеджера этого турагентства. Мы пришли в агентство уже с выбранным отелем и деньгами в руках, чтобы сразу же заброниров...
Недавно мы вернулись из нашей поездки в Турцию, забронированной через Магазин горящих путевок, и остались крайне недовольными сервисом, предоставленным этим агентством. Мы с мужем решили порадовать себя отдыхом у моря, заказав номер с видом на Средиземное море. Оплатили его стоимость и ждали с нетер...
Мы давно являемся клиентами туристического агентства Магазина горящих путевок и всегда ощущали уверенность в их профессионализме и поддержке. Однако на этот раз мы столкнулись с неприятной ситуацией, которая оказалась для нас неожиданной и неприятной. С одной стороны проблема не зависит от туристиче...
Я хочу поделиться своим опытом с агентством Банк горящих туров. Мы забронировали тур и оплатили деньги, полагаясь на профессионализм этого агентства. Однако, туроператор отменил наш тур, и здесь начались проблемы. С самого начала мы столкнулись с нежеланием агентства взять на себя ответственность за...
Я заключила контракт на приобретение путевки в туристическом агентстве Магазин горящих путевок, внесла предоплату в размере 30 тысяч рублей. Однако по непредвиденным обстоятельствам мне пришлось отказаться от тура на следующий день. Я обратилась в офис тур агентства с просьбой вернуть предоплату, но...
Комментарии