Я заключила контракт на приобретение путевки в туристическом агентстве Магазин горящих путевок, внесла предоплату в размере 30 тысяч рублей. Однако по непредвиденным обстоятельствам мне пришлось отказаться от тура на следующий день. Я обратилась в офис тур агентства с просьбой вернуть предоплату, но к моему большому сожалению мне отказали, несмотря на то, что бронирование отеля еще даже не было подтверждено. В ответ на мою просьбу я столкнулась с грубым отношением со стороны сотрудников этого тур агентства, которые заявили, что они не играют в "игрушки", давая понять, что бронирование и отмена туров - нечто серьезное, и указали на выходные двери. Я категорически не согласна с таким проявлением хамства и непрофессионализма и решаю принять меры по разрешению данной ситуации. Я требую возврат моей предоплаты.
Мы давно являемся клиентами туристического агентства Магазина горящих путевок и всегда ощущали уверенность в их профессионализме и поддержке. Однако на этот раз мы столкнулись с неприятной ситуацией, которая оказалась для нас неожиданной и неприятной. С одной стороны проблема не зависит от туристиче...
Я хочу поделиться своим недавним опытом взаимодействия с менеджерами в агентстве по продаже горящих путевок. Меня глубоко разочаровало очень плохое отношение к клиентам со стороны менеджера этого турагентства. Мы пришли в агентство уже с выбранным отелем и деньгами в руках, чтобы сразу же заброниров...
Я хочу поделиться своим опытом с агентством Банк горящих туров. Мы забронировали тур и оплатили деньги, полагаясь на профессионализм этого агентства. Однако, туроператор отменил наш тур, и здесь начались проблемы. С самого начала мы столкнулись с нежеланием агентства взять на себя ответственность за...
Добрый день! Мы обратились в агентство Магазин горящих путевок с просьбой подобрать отель для нашего отдыха. У нас был очень ограниченный бюджет, поэтому мы сразу сообщили менеджеру, что нам нужен отель в пешей доступности от моря. По приезду в отель мы были неприятно удивлены, узнав, что он не толь...
Мы с семьей недавно планировали поездку в Турцию и для этого обратились в туристическое агентство "Банк горящих туров". К сожалению, наш тур не состоялся по независимым от нас обстоятельствам, и началась борьба за возврат средств, которые мы оплатили картой. Прошло уже три месяца, а мы до сих пор не...
Комментарии