Магазин Горящих Путевок Не Возвращают Предоплату За Отмененный Тур
Я заключила контракт на приобретение путевки в туристическом агентстве Магазин горящих путевок, внесла предоплату в размере 30 тысяч рублей. Однако по непредвиденным обстоятельствам мне пришлось отказаться от тура на следующий день. Я обратилась в офис тур агентства с просьбой вернуть предоплату, но к моему большому сожалению мне отказали, несмотря на то, что бронирование отеля еще даже не было подтверждено. В ответ на мою просьбу я столкнулась с грубым отношением со стороны сотрудников этого тур агентства, которые заявили, что они не играют в "игрушки", давая понять, что бронирование и отмена туров - нечто серьезное, и указали на выходные двери. Я категорически не согласна с таким проявлением хамства и непрофессионализма и решаю принять меры по разрешению данной ситуации. Я требую возврат моей предоплаты.
