Магазин горящих путевок Плохое Отношение К Клиетам И Не Делают Возврат Денег

Я хочу поделиться своим недавним опытом взаимодействия с менеджерами в агентстве по продаже горящих путевок. Меня глубоко разочаровало очень плохое отношение к клиентам со стороны менеджера этого турагентства. Мы пришли в агентство уже с выбранным отелем и деньгами в руках, чтобы сразу же забронировать путевку. Однако менеджер, с которым нам пришлось общаться, вел себя очень высокомерно и нагло. Ответы на наши вопросы звучали с подтекстом о том, что мы ничего не понимаем, а она - единственно разумная. К несчастью, наш тур не состоялся по не зависящим от нас причинам, и до сих пор мы не можем вернуть свои деньги. И что удивительно, ни менеджер, ни директор агентства не проявляют интереса к нашей проблеме. Они явно выражают свою безразличие, говоря, что у них и без нас хватает проблем. Это создает ощущение полного игнорирования наших прав как потребителей и отражает отсутствие профессионализма со стороны агентства.