Я хочу поделиться своим недавним опытом взаимодействия с менеджерами в агентстве по продаже горящих путевок. Меня глубоко разочаровало очень плохое отношение к клиентам со стороны менеджера этого турагентства. Мы пришли в агентство уже с выбранным отелем и деньгами в руках, чтобы сразу же забронировать путевку. Однако менеджер, с которым нам пришлось общаться, вел себя очень высокомерно и нагло. Ответы на наши вопросы звучали с подтекстом о том, что мы ничего не понимаем, а она - единственно разумная. К несчастью, наш тур не состоялся по не зависящим от нас причинам, и до сих пор мы не можем вернуть свои деньги. И что удивительно, ни менеджер, ни директор агентства не проявляют интереса к нашей проблеме. Они явно выражают свою безразличие, говоря, что у них и без нас хватает проблем. Это создает ощущение полного игнорирования наших прав как потребителей и отражает отсутствие профессионализма со стороны агентства.
Я хочу поделиться своим опытом с агентством Банк горящих туров. Мы забронировали тур и оплатили деньги, полагаясь на профессионализм этого агентства. Однако, туроператор отменил наш тур, и здесь начались проблемы. С самого начала мы столкнулись с нежеланием агентства взять на себя ответственность за...
Мы давно являемся клиентами туристического агентства Магазина горящих путевок и всегда ощущали уверенность в их профессионализме и поддержке. Однако на этот раз мы столкнулись с неприятной ситуацией, которая оказалась для нас неожиданной и неприятной. С одной стороны проблема не зависит от туристиче...
Добрый день! Мы обратились в агентство Магазин горящих путевок с просьбой подобрать отель для нашего отдыха. У нас был очень ограниченный бюджет, поэтому мы сразу сообщили менеджеру, что нам нужен отель в пешей доступности от моря. По приезду в отель мы были неприятно удивлены, узнав, что он не толь...
Недавно мы вернулись из нашей поездки в Турцию, забронированной через Магазин горящих путевок, и остались крайне недовольными сервисом, предоставленным этим агентством. Мы с мужем решили порадовать себя отдыхом у моря, заказав номер с видом на Средиземное море. Оплатили его стоимость и ждали с нетер...
Мы с семьей недавно планировали поездку в Турцию и для этого обратились в туристическое агентство "Банк горящих туров". К сожалению, наш тур не состоялся по независимым от нас обстоятельствам, и началась борьба за возврат средств, которые мы оплатили картой. Прошло уже три месяца, а мы до сих пор не...
Комментарии