Банк Горящих Туров Не Возвращает Деньги За Отмененный Тур
Мы с семьей недавно планировали поездку в Турцию и для этого обратились в туристическое агентство "Банк горящих туров". К сожалению, наш тур не состоялся по независимым от нас обстоятельствам, и началась борьба за возврат средств, которые мы оплатили картой. Прошло уже три месяца, а мы до сих пор не получили назад наши деньги. Каждый раз, когда мы обращаемся, нас встречают отмазками, утверждая, что туроператор не возвращает деньги, и это не их проблема. Они рекомендуют нам обращаться напрямую к туроператору, словно забывая, что деньги мы оплатили именно через их агентство. Это очень разочаровывает нас, так как мы ожидали от серьезной компании более ответственного отношения к клиентам. Наплевательское отношение к нашим проблемам и нежелание помочь решить их только усугубляют ситуацию. Мы надеемся на скорое разрешение этой ситуации и возврат наших денег.
