Я не получила информацию о заказе и не могу связаться с поддержкой Ugg

16.02 я оформила заказ на продукт. С момента покупки я так и не получила никакой информации о том, был ли мой товар упакован или передан в службу доставки. Я неоднократно пыталась связаться с вашей службой поддержки, но это оказалось невозможным, и мне до сих пор не удалось получить ответ. Учитывая, что вы продаёте товары по достаточно высоким ценам (₺), я как покупательница ожидаю более прозрачного и своевременного информирования о статусе моего заказа. Сегодня уже 19.02, и я считаю, что мой товар должен был быть отправлен. Я прошу вас предоставить мне подробную информацию о текущем статусе моего заказа и объяснить, почему связь с вашей поддержкой настолько затруднена. Я надеюсь на скорое решение этой ситуации и жду вашего ответа.