Клавиши на клавиатуре Logitech G513 не работают, проблемы с подсветкой

У меня возникли несколько проблем с моей механической игровой клавиатурой Logitech G513. Некоторые клавиши, такие как M, O и FN, вообще не работают, а подсветка на некоторых клавишах либо не включается, либо показывает другие цвета, чем ожидалось. Я следовал всем шагам по устранению неполадок, но ничего не помогло решить проблему. Когда я пытаюсь связаться с поддержкой, я застреваю в бесконечном цикле, где меня постоянно просят предоставить серийный номер, и я не могу связаться с живым представителем. У меня есть дефектный продукт, который все еще находится на гарантии, но я не получаю никакой технической поддержки. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему как можно скорее.