Доставка продуктов из магазина Лента. Заказ пришёл не полностью, несмотря на оплату

24.03.2026 я оформила доставку товаров из магазина «Лента» по адресу: г. Новокузнецк, ул. С***, д. ***. Номер заказа — 098873678252, оплата была произведена онлайн на сумму 2453 рубля. При доставке оказалось, что часть заказа мне не привезли: отсутствовали четыре позиции — лук, укроп, майонез и яйца. Деньги за эти товары впоследствии были возвращены, однако мне пришлось самостоятельно решать вопрос с недостающими продуктами, что создало неудобства и сорвало планы по приготовлению еды. Прошу провести проверку по данному заказу и объяснить, по какой причине не были доставлены указанные товары, а также прошу принять меры, чтобы в дальнейшем при доставке из «Ленты» заказы собирались и привозились полностью в соответствии с оплаченным списком.