В наборе Lego F1 Speed отсутствует деталь, магазин не помогает

Недавно я приобрёл набор Lego F1 Speed в магазине Lego. После покупки, которая состоялась всего 1-2 дня назад, я обнаружил, что в комплекте отсутствует держатель колпачка для диска, а также есть бракованная деталь. Я сразу обратился к сотрудникам магазина, чтобы сообщить о проблеме, однако они не признали наличие недостатка и не предложили никакой помощи в решении вопроса. Из-за отсутствия и дефекта детали я не могу полностью собрать и использовать данный набор, что вызывает серьёзные неудобства. Я прошу заменить товар или предоставить недостающую деталь, а также ожидаю от магазина конструктивного решения ситуации, чтобы я мог насладиться своим приобретением в полной мере. Надеюсь на скорейший отклик и поддержку со стороны магазина.