Солнцезащитный крем La Roche-Posay оказался испорченным

Добрый день. Я хочу пожаловаться на бренд La Roche-Posay. Я купил солнцезащитный крем марки La Roche Posay через продавца на известном маркет плейсе, и я не могу определить подлинность продукта. Когда я сканирую код продукта, получаю предупреждение 'продукт не найден', и у продукта очень неприятный запах. Я не хочу использовать этот крем на своей коже. Можете ли вы помочь? Как я могу это понять, и является ли этот запах нормальным? Я действительно не ожидал такого от такого бренда. Я требую возврата денег.