La Roche Posay — товары повреждены и не совпадают

La Roche Posay — товары повреждены и не совпадают
La Roche Posay — товары повреждены и не совпадают
profile
25 июня 2025 18:46
7

Я оформила заказ на Trendyol с кодом возврата 7260023930425285 и номером заказа 10197402823, выбрав шесть товаров La Roche Posay. Однако вместо ожидаемой продукции мне прислали товары от другого продавца. Более того, на момент покупки у отправителя товары стоили дешевле. После первого применения я заметила серьёзные повреждения на коже лица и сразу сообщила об этом в службу поддержки. Мне оформили возврат и отправили товары на экспертизу, пообещав предоставить документы, но я так и не получила ни одного документа или сообщения. Когда посылка вернулась, упаковки были вскрыты, а внутри находились жидкости, отличающиеся от оригинальных. Я очень обеспокоена вопросами безопасности и храню возврат у себя с момента его получения. За это время я обратилась примерно к 30 представителям Trendyol, но никто не смог мне помочь — все лишь соглашались со мной и советовали добиваться справедливости самостоятельно. В связи с этим я подаю официальную жалобу в соответствующие инстанции.

Lil
Lil
11 сентября 2025 23:15

Они до сих пор не ответили

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

La Roche-Posay солнцезащитный крем вызывает покраснение и жжение

profile
04 августа 2024 01:45
119
La Roche-Posay солнцезащитный крем вызывает покраснение и жжение

La Roche-Posay Умывание вызвало прыщи и покраснение

profile
31 января 2025 00:20
-
1
Didem результатом совершенно не удовлетворен/а

La Roche-Posay Effaclar Duo+M вызывает жжение – требую возврата

profile
11 февраля 2025 21:19
231

La Roche-Posay Солнцезащитный крем - Вопрос об аутентичности

profile
07 августа 2024 01:52
182
La Roche-Posay Солнцезащитный крем - Вопрос об аутентичности
5
Öykü результатом очень удовлетворен
Решено

La Roche-Posay C12 Serum вызвал покраснение и раздражение

profile
11 февраля 2025 01:46
-
"Особенно благодарю госпожу Кевсер за конструктивный подход. Преимущество использования качественного бренда заключается в том, что если вы столкнетесь с проблемой и вы правы, они стоят за своим продуктом и возвращают вам потраченные деньги."
La Roche-Posay C12 Serum вызвал покраснение и раздражение
La Roche-Posay C12 Serum вызвал покраснение и раздражение
Напишите аналогичную жалобу или отзыв