Kupikod Возврат Средств The Crew Motorfest | Year 2 Pass На Сумму 776 Рублей

Я оформил заказ на сайте «КупиКод» на товар «The Crew Motorfest | Year 2 Pass» на сумму 776 рублей, оплата была произведена банковской картой. Заказ был оформлен и отменен 28 августа 2026 года, при этом на странице статуса заказа указано, что возврат средств за заказ № 01a04419-c4fb-7658-8436-f3ca4f54ec50 был оформлен ранее. С момента отмены заказа прошло уже 16 дней, однако деньги так и не поступили ни на мою банковскую карту, ни на какой-либо другой указанный реквизит. Я обращался в поддержку «КупиКод», где мне сообщили, что возврат был оформлен, но фактически средств я не получил. Прошу в кратчайшие сроки проверить статус транзакции по моему возврату за заказ № 01a04419-c4fb-7658-8436-f3ca4f54ec50 и вернуть 776 рублей на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата, либо предоставить четкое письменное разъяснение, где сейчас находятся мои средства и когда именно они будут зачислены.