При оформлении заказа на сайте FoodTaxi'требовалась предоплата, что я сразу же и сделал. Ожидал, что со мной свяжутся для подтверждения, но никто так и не перезвонил. Спустя полчаса я решил сам позвонить в службу поддержки, где меня заверили, что скоро со мной свяжутся. Подождав еще минут 20 и не дождавшись звонка, я снова сам набрал их номер. На этот раз мне сообщили, что они якобы не смогли до меня дозвониться и в итоге мой заказ был отменен. Меня просто поражает, с какой легкостью они отменяют уже оплаченные заказы! Если я оплатил товар, то, очевидно, я хочу его получить. Все мои данные у них есть, адрес доставки указан, так зачем вообще нужно подтверждение по телефону? Разве не логичнее было бы просто доставить заказ? Такое халатное отношение и отсутствие должного сервиса просто возмутительно. С таким подходом заказывать что-то у них больше не хочется.
Сделала заказ через приложение Foodtaxi, где было указано, что доставка займет примерно час. Оплатила, начала ждать. Однако вскоре пришло сообщение, что доставка задержится до двух часов. Но реальность оказалась еще хуже — курьер приехал только спустя 3,5 часа! За это время я несколько раз звонила в...
Ожидание заказа из Foodtaxi больше трёх часов — это просто недопустимо для доставки! Если бы не оплатила заранее, то точно отменила бы заказ и сделала его в другом месте, где, уверена, доставили бы намного быстрее. Даже пешком сходить в ближайший ресторан было бы быстрее. Когда, наконец, дождалась п...
Заказал доставку, указал что домофон не работает и что нужно мне позвонить и тогда выйду. Со мной никто не связался и даже не пытался, мне говорят что звонили по номеру телефона, ни никаких звонков не было, и в самом приложении ничего не было написано, что курьер ждет или находится рядом с домом, пр...
Добрый вечер. Сегодня заказывали еду для семьи в FoodTaxi, но, к сожалению, заказ оказался очень некачественным: пицца пришла подгоревшая, роллы разваливались, а курьер ещё и опоздал. Очень жаль, что так получилось — хотели порадовать семью, а в итоге всем испортили настроение. Прошу вернуть деньги ...
Сделала заказ, его не привезли, но в приложении написано, что заказ доставлен. Обращение в поддержку ничего не дало — и звонила, и писала. Кормили обещаниями: «Сидите в чате, с вами свяжется оператор», но кроме бота и меня в чат никто так и не зашёл. Очень неудобно, что сервис предоставляет поддерж...
Комментарии