Робот-пылесос Kiwi kvc-4090 до сих пор не починили после его поломки

Я приобрел три робота-пылесоса Kiwi kvc-4090, и все три из них работают неправильно. Обслуживание действительно плохое. Когда мы обращаемся в службу поддержки, нас не обращают с базовым уважением. Нет комментариев по продукту. Вы не объяснили ситуацию. Они просто положили трубку. Мы подали жалобу, как будто писали в книгу жалоб в продуктовом магазине. Сервис пришел и забрал устройства только через целую неделю. Я передал им продукт 14 ноября, и с тех пор прошло почти месяц. Я жду, чтобы они перезвонили мне, но на сегодняшний день, 7 декабря, я так и не получил от них ответа. Они целую неделю не могли забрать отправление в Стамбуле. Я также сказал, что бренд Kiwi заставил меня почувствовать себя смущенно, потому что я получил эти предметы в подарок. Вы делаете это намеренно? Я даже пытался вернуть деньги, но учитывая вашу неспособность, это кажется маловероятным. Пожалуйста, почините их и отправьте как можно скорее!