После покупки чистящего аппарата для ковров Kiwi KCC4320, я столкнулся с серьезным препятствием: поломалась щетка. Связавшись с точкой продаж на заводе и предоставив объяснение ситуации, мне пообещали оформить заказ и связаться со мной с результатами. Несмотря на то, что прошло почти месяц, никакой связи вообще не произошло. Доступность запасных частей кажется относительно низкой. В случае, если запчасти не так легко доступны, в чем смысл массового производства? Было бы целесообразно избавиться от всей машины? Этот опыт подчеркивает, насколько важно выбирать продукты, для которых легко доступны запасные части.
У машины для чистки ковров и мебели Kiwi сломалась часть триггера. Я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил предоставить запчасть, они поделились со мной IBAN номером. Я перевел деньги на этот IBAN, а потом 3 июня они отправили письмо, что из-за загруженности может быть задержка. Конечно, з...
Я приобрел стиральный аппарат для ковров и обивки Kiwi KCC 4320 26 октября 2023 года. Я был действительно разочарован, потому что шланг порвался после всего двух использований, и теперь я не могу использовать продукт вообще. Как потребитель, я хочу, чтобы вы либо починили мой продукт, либо вернули м...
Я только что купил соковыжималку для цитрусовых Kenwood JE280, но у меня возникли проблемы с механизмом отжима. Я пошел в сервисный центр, чтобы найти замену неисправной детали, но мне сказали, что их нет в наличии. Это было довольно запутанно. Даже если у них нет этой детали на складе, они должны и...
Я приобрела беспроводной пылесос Karcher и поначалу была довольна его работой. Однако спустя всего несколько месяцев использования одна из деталей сломалась. С тех пор я пытаюсь связаться с клиентской службой Karcher через их сайт и телефонные звонки, но всё, что я слышу, это "мы свяжемся с вами" — ...
8 месяцев назад я купил в A101 моющий пылесос марки Kiwi, модель 4320, но при четвертом использовании сломалась всасывающая насадка. 2 июня 2024 года я отправил 300 лир на IBAN компании марки Kiwi Aprilla, чтобы заказать всасывающую насадку. Прошел месяц (30 дней), но заказанная запасная часть так и...
Комментарии