Я оплатил дважды Kiss Kiss Premium, но подписка не активируется — помогите

27 июля 2025 г. 17:25231

Я приобрёл функцию Premium на 3 месяца дважды — 24 июля 2025 года и 27 июля 2025 года — через свой аккаунт a********@gmail.com. Несмотря на то, что с моей карты была списана сумма за оба платежа, подписка до сих пор не активирована. Я внимательно проверил электронную почту и историю покупок, чтобы убедиться, что оплата прошла успешно. Также я попробовал перезапустить приложение и выйти из аккаунта, но это не помогло. Прошу вас как можно скорее активировать мою Premium-подписку или предоставить подробную информацию о причинах задержки. Если вопрос не будет решён в ближайшее время, мне придётся удалить приложение. Ожидаю вашего оперативного ответа и поддержки по данному вопросу.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

CamScanner С меня списали деньги за бесплатный пробный период приложения, возврата нет

7 июня 2025 г. 22:5166

4 июня 2025 года я скачал приложение, чтобы воспользоваться бесплатным пробным периодом. Однако, несмотря на то, что про...

PDF Guru Google Play: Неправильное списание, жду возврата средств

15 августа 2025 г. 12:2956

13.08.2025 года я попыталась приобрести услугу через мобильное приложение PDF Guru, используя Google Play. Ожидала оплат...

Busuu Premium: Мой аккаунт — списание денежных средств без моего согласия, прошу возврат

18 сентября 2025 г. 10:2132

17 сентября 2025 года с моего аккаунта Busuu, зарегистрированного на мой номер телефона, был списан платёж за премиум-по...

Starmaker Android: Мой аккаунт не удалён после запроса на удаление

21 октября 2025 г. 16:13216

12 октября 2025 года я инициировала 14-дневный обратный отсчёт для удаления моего аккаунта через приложение Starmaker н...

Неожиданные списания за подписку в приложении Hint

26 марта 2025 г. 09:53574

Здравствуйте! Я хотела бы поделиться своей проблемой, связанной с приложением. Уже несколько месяцев с моей банковской к...