Я оплатил дважды Kiss Kiss Premium, но подписка не активируется — помогите

Я приобрёл функцию Premium на 3 месяца дважды — 24 июля 2025 года и 27 июля 2025 года — через свой аккаунт a********@gmail.com. Несмотря на то, что с моей карты была списана сумма за оба платежа, подписка до сих пор не активирована. Я внимательно проверил электронную почту и историю покупок, чтобы убедиться, что оплата прошла успешно. Также я попробовал перезапустить приложение и выйти из аккаунта, но это не помогло. Прошу вас как можно скорее активировать мою Premium-подписку или предоставить подробную информацию о причинах задержки. Если вопрос не будет решён в ближайшее время, мне придётся удалить приложение. Ожидаю вашего оперативного ответа и поддержки по данному вопросу.