Я заплатил за монеты/вип-функцию в Kiss Kiss, но деньги списались, а функция не активировалась. Что делать?

Что делать, если в Kiss Kiss вы оплатили монеты или VIP-функцию, но они не активировались

Проверьте статус платежа
– Зайдите в App Store / Google Play → История покупок.
– Убедитесь, что платеж прошёл и не находится в статусе «ожидание».

Перезапустите приложение
– Иногда покупка не активируется сразу, а появляется после повторного входа.

Восстановите покупки
– В настройках Kiss Kiss есть функция «Восстановить покупки» (актуально для iOS).
– Нажмите её и проверьте активацию.

Обратитесь в поддержку Kiss Kiss
– Приложите скриншот чека из магазина приложений с номером транзакции.
– Укажите дату и время платежа, сумму, валюту.

Если проблема не решается
– В App Store или Google Play можно подать запрос на возврат денег за неоказанную услугу.

💡 Сохраняйте все подтверждения платежа — это главный аргумент при разборе ситуации.

❗ Если Kiss Kiss списывает деньги, но не активирует оплаченные функции — 👉подайте жалобу на Xolvie👈, чтобы зафиксировать проблему и помочь другим пользователям.