Заказ Kiko Milano застрял на стадии «Подготовка»

Я сделал покупку на сайте Kiko Milano 16 апреля 2024 года (номер заказа #2580458300813642), и мое разочарование отсутствием обновлений растет. У меня возникли проблемы со статусом заказа. Он все время находится на стадии «подготовка», и каждый раз, когда я пытаюсь отследить его на их сайте, я сталкиваюсь с сообщением об ошибке и пустым экраном. Меня очень беспокоит, что заказ, сделанный напрямую через их сайт, еще не был отправлен. Я искренне надеюсь, что этот опыт не оттолкнет меня от совершения будущих покупок у Kiko Milano. Однако я был бы очень признателен за помощь в ускорении обработки моего заказа.