Касторама Обои Палитра Несоответствие Цвета, Проблема Возврата
Недавно сделала заказ на официальном сайте магазина Касторама, решив приобрести обои из коллекции "Палитра" с услугой доставки на дом. Сегодня мой заказ был доставлен курьером, но вот незадача - упаковка обоев была вскрыта, а сами обои явно подверглись раскручиванию не единожды. Причем цвет представленных мне обоев значительно отличается от того, что было представлено на сайте магазина. Разочарование было неизбежным. Я сразу же связалась со службой поддержки с целью начать процесс возврата. Однако, к моему удивлению, мне было предложено оставить обои у себя и не заморачиваться с возвратом, так как это, по словам оператора, может занять не менее месяца. Как можно быть настолько неэффективными в век технологий? В наше время ожидать месяц на возврат средств за несоответствующий товар - это, мягко говоря, неприемлемо. Я предпочла бы, чтобы магазин Касторама проявил ответственность, забрал обои обратно и вернул мне деньги немедленно. Надеюсь, что мои проблемы будут решены оперативно, и магазин примет меры для улучшения своих сервисов и качества товаров.
