Недавно сделала заказ на официальном сайте магазина Касторама, решив приобрести обои из коллекции "Палитра" с услугой доставки на дом. Сегодня мой заказ был доставлен курьером, но вот незадача - упаковка обоев была вскрыта, а сами обои явно подверглись раскручиванию не единожды. Причем цвет представленных мне обоев значительно отличается от того, что было представлено на сайте магазина. Разочарование было неизбежным. Я сразу же связалась со службой поддержки с целью начать процесс возврата. Однако, к моему удивлению, мне было предложено оставить обои у себя и не заморачиваться с возвратом, так как это, по словам оператора, может занять не менее месяца. Как можно быть настолько неэффективными в век технологий? В наше время ожидать месяц на возврат средств за несоответствующий товар - это, мягко говоря, неприемлемо. Я предпочла бы, чтобы магазин Касторама проявил ответственность, забрал обои обратно и вернул мне деньги немедленно. Надеюсь, что мои проблемы будут решены оперативно, и магазин примет меры для улучшения своих сервисов и качества товаров.
Заказала в магазине Касторама люстру, но, к сожалению, получила неприятный сюрприз. Когда курьер привез заказ, я решила проверить товар на месте, и оказалось, что люстра была повреждена — стеклянные элементы были разбиты. Естественно, я отказалась от заказа прямо при курьере. На следующий день позво...
Я заказала товар в магазине Касторама и, к сожалению, сразу же оплатила его. Дату доставки уточнили, а вот с временем доставки возникли некоторые проблемы. Изначально интервал был огромный - с 8 утра до 10 вечера. Несмотря на мои просьбы уменьшить его, мне отказали. В день доставки, решив уточнить в...
Сделал заказ в магазине Касторама, где деньги попросили оплатить сразу. Я согласился и заплатил. Спустя 10 дней от магазина не было никакой информации о заказе, поэтому решил сам связаться с ними. Дозвониться в их поддержку оказалось крайне сложно — все время автоответчик повторяет, что нужно ждать ...
На официальном сайте магазина Оби выбрала из каталога товаров и заказала с доставкой товары для ремонта на сумму больше чем на 100 тысяч рублей. В тот же день мне перезвонили из магазина, уточнили детали и сказали ожидать доставку с 10 до 18. Я уже молчу про интервал доставки, который никак не захот...
Недавно заказывал практически все для обустройства ванной комнаты в магазине Касторама, выбрав доставку на дом. Вчера весь заказ наконец привезли, но, поскольку он был очень большим, проверить все товары сразу не представлялось возможным. Уже сегодня, когда мы начали распаковывать покупку, выяснилос...
Комментарии