Касторама Привезли Не Весь Товар И Тепепь Не Отдают Деньги
Заказала в магазине Касторама люстру, но, к сожалению, получила неприятный сюрприз. Когда курьер привез заказ, я решила проверить товар на месте, и оказалось, что люстра была повреждена — стеклянные элементы были разбиты. Естественно, я отказалась от заказа прямо при курьере. На следующий день позвонила в магазин, чтобы уточнить, когда мне вернут деньги. Сотрудники сообщили, что возврат пока невозможен, так как курьер еще не сдал отчеты. Это меня, конечно, смутило, но я решила подождать. Однако через день мне приходит сообщение, в котором говорится, что заказ был успешно выполнен и меня благодарят за покупку! Я снова попыталась связаться с магазином, чтобы выяснить, как такое могло произойти, ведь я отказалась от заказа, и товар не был принят. На данный момент дозвониться до магазина пока не удалось — телефон занят, и никто не отвечает. Очень разочарована таким сервисом и тем, что моя проблема осталась без внимания. Ожидаю скорейшего решения ситуации и возврата денег, но теперь теряю веру в качество обслуживания Касторамы.
