Сделал заказ в магазине Касторама, где деньги попросили оплатить сразу. Я согласился и заплатил. Спустя 10 дней от магазина не было никакой информации о заказе, поэтому решил сам связаться с ними. Дозвониться в их поддержку оказалось крайне сложно — все время автоответчик повторяет, что нужно ждать своей очереди. Потратил полдня на попытки дозвониться, и, наконец, мне ответили. Как выяснилось, заказанного мной товара в наличии вообще нет! Самое возмутительное, что предложить замену они не могут, потому что их "система не позволяет вносить изменения в уже созданный заказ". Теперь я вынужден требовать возврата своих денег, хотя на это уйдет неизвестно сколько времени. Такой уровень сервиса вызывает только разочарование. Мой совет: лучше искать другие магазины с более адекватным обслуживанием.
Я заказала товар в магазине Касторама и, к сожалению, сразу же оплатила его. Дату доставки уточнили, а вот с временем доставки возникли некоторые проблемы. Изначально интервал был огромный - с 8 утра до 10 вечера. Несмотря на мои просьбы уменьшить его, мне отказали. В день доставки, решив уточнить в...
Заказала в магазине Касторама люстру, но, к сожалению, получила неприятный сюрприз. Когда курьер привез заказ, я решила проверить товар на месте, и оказалось, что люстра была повреждена — стеклянные элементы были разбиты. Естественно, я отказалась от заказа прямо при курьере. На следующий день позво...
Недавно сделала заказ на официальном сайте магазина Касторама, решив приобрести обои из коллекции "Палитра" с услугой доставки на дом. Сегодня мой заказ был доставлен курьером, но вот незадача - упаковка обоев была вскрыта, а сами обои явно подверглись раскручиванию не единожды. Причем цвет представ...
Доброго дня. Я сделал большой заказ в магазине стройматериалов Касторама с доставкой в выходные, чтобы не брать выходной на работе и принять заказ и соответственно проверить. Прождав все выходные, заказ так и не был привезен. Я позвонил в магазин и доставку перенесли на вторник. Выходной взять не по...
Недавно заказывал практически все для обустройства ванной комнаты в магазине Касторама, выбрав доставку на дом. Вчера весь заказ наконец привезли, но, поскольку он был очень большим, проверить все товары сразу не представлялось возможным. Уже сегодня, когда мы начали распаковывать покупку, выяснилос...
Комментарии