Kappa футболка уменьшилась после стирки и проблемы с общением

Здравствуйте. 22 декабря 2023 года я заказал мужскую кремово-черную футболку Kappa 222 Banda Efto regular fit размера M на их официальном сайте. После получения я носил её один раз и постирал в соответствии с инструкциями по уходу. Однако после стирки футболка уменьшилась, и теперь она соответствует размеру S, поэтому она мне не подходит. Я попытался сообщить об этой проблеме по телефону, но не смог найти контактное лицо. Я также отправил сообщение по электронной почте, но не получил ответа. Теперь я боюсь покупать продукцию этого бренда. Я создаю эту жалобу, чтобы другие не столкнулись с такой же проблемой.