9 апреля 2024 года я купил четыре футболки в магазине Lacoste. Я много раз делал покупки в этом магазине и доверял бренду, потому что никогда раньше не сталкивался с бракованными товарами. Я постирал футболки перед тем, как надеть их, но когда вынул их из машины, заметил, что у одной из них распустился шов. Я вернул её в магазин для обмена 18 апреля 2024 года, и они сказали, что отправят её в центр. Когда к 6 мая 2024 года я не получил ответа, я позвонил в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что мой запрос на обмен был отклонён, но я могу подать повторный запрос. Я так и сделал и сообщил об этом в магазин. После того, как снова не получил ответа, я позвонил 21 мая 2024 года и узнал, что магазин забыл обработать мой второй запрос. Мне предложили подать ещё один запрос, но мне нужно будет ждать ещё 15 дней. Разочарованный, я забрал свою футболку и решил обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Для бренда, который считает себя премиальным, этот опыт был ни профессиональным, ни ориентированным на клиента. Я прошу обменять мою футболку и решить этот вопрос.
10 февраля 2024 года я купил зеленую поло-рубашку Lacoste (номер заказа 25236051949125952). Летом, когда я носил рубашку во второй раз, я заметил небольшое чернильное пятно от ручки, использованной на работе. Как и раньше, я попытался удалить обесцвечивание, аккуратно потерев его с моющими средствам...
Покупала футболку Lacoste в фирменном магазине, рассчитывая на премиальное качество, соответствующее цене и имени бренда. Однако уже через 5 месяцев после покупки цвет заметно потускнел, хотя носила вещь крайне редко и стирала аккуратно, строго по инструкции. Разумеется, обратилась в магазин с надеж...
11 февраля мы сделали покупки на веб-сайте Lacoste. На этапе оплаты страница зависла, но с нашей кредитной карты было снято платеж. Когда мы обратились в колл-центр, нам сказали подождать 48 часов, и возврат будет осуществлен. Мы подождали, но возврата не произошло. После повторного звонка нам сказа...
Жалоба на качество обуви от Lacoste. 28 апреля 2024 21:17:31 я купил обувь в магазине Lacoste, но обувь расклеилась. Lacoste отказываются производить обмен в рамках гарантии 10.05.2024. При этом администратор вела себя не корректно, споря со мной и не принимая мою точку зрения. Я люблю этот бренд, н...
2 ноября 2023 года я приобрел пару черных туфель Lacoste L-SPIN Deluxe. К сожалению, внутренние подкладки как правой, так и левой обуви порвались и деформировались. Несмотря на то, что на обувь распространяется гарантия сроком на 2 года, она дважды отправлялась на проверку, и оба раза проблема была ...
Комментарии