JVC Наушники True Wireless Marshmallow Плохая Слышимость С Одном Наушнике

Я приобрел наушники True Wireless JVC Marshmallow, и, к сожалению, сразу столкнулся с проблемой: в левом наушнике слышимость оказалась значительно хуже, чем в правом. С таким дефектом пользоваться ими просто невозможно. Естественно, решил вернуть товар в магазин, ведь ожидал качественный продукт, а не проблемный. Однако магазин отказался принимать наушники обратно, ссылаясь на то, что они относятся к категории гигиенических товаров, которые, по их словам, возврату не подлежат. Мне предложили лишь один вариант — сдать наушники в сервисный центр на ремонт. Но почему я, как покупатель, который заплатил за новые и, по идее, полностью исправные наушники, должен страдать и тратить время на их ремонт? Я ведь не покупал их с рук или в секонд-хенде — это были новые наушники от известного бренда, и они должны были работать без проблем. Теперь мне придется ждать ремонта вместо того, чтобы просто пользоваться покупкой. Это явно несправедливо.