Беспроводные Наушники С Микрофоном JVC HA-A7T Не Работает Один Наушник

Я купила беспроводные наушники с микрофоном JVC HA-A7T в магазине электроники Эльдорадо. Заказывала их через официальный интернет-сайт магазина, надеясь на качественный товар и надежный сервис. Когда я получила наушники и сразу же их протестировала, оказалось, что один наушник не работает. Это было крайне разочаровывающе, особенно учитывая, что я выбрала известный бренд и доверилась авторитетному магазину. Я сразу же обратилась в магазин с просьбой о возврате или замене товара. Но, к сожалению, магазин отказался делать возврат, сославшись на необходимость обращаться напрямую к производителю. При этом никаких контактов производителя мне не предоставили. Я сама нашла контакты JVC в интернете и написала им, надеясь на скорое решение проблемы. Однако прошло уже несколько дней, а ответа от JVC я так и не получила. Теперь я не знаю, что мне делать дальше. С одной стороны, магазин не хочет брать на себя ответственность за некачественный товар, с другой стороны, производитель не выходит на связь.