Невозможно отключить подписку Яндекс Плюс на Иви — поддержка не помогает
Я оформил подписку Яндекс Плюс на Иви примерно 18–19 декабря 2025 года, оплата происходит с привязанной банковской карты, последние четыре цифры 3200. Сейчас я не могу самостоятельно отключить эту подписку. Я пользуюсь Иви через телевизор и ожидаю, что смогу управлять подпиской с того же устройства, где её оформлял, однако в интерфейсе телевизора функции отключения нет. В приложении на телефоне подписка Яндекс Плюс вообще не отображается, поэтому через телефон отменить её также невозможно. Я обращался в службу поддержки Иви, но, несмотря на мою просьбу, операторы так и не отключили подписку и проблема не была решена. В результате я опасаюсь, что 18 января подписка снова автоматически продлится без моего согласия. Мой ID в сервисе: 1659876205. Прошу отключить мою подписку Яндекс Плюс на Иви и сделать так, чтобы она не активировалась автоматически 18 января и далее, так как я не имею технической возможности отменить её самостоятельно.
