Иви деньги продолжили списываться каждый месяц после отмены подписки

Я пользовался сервисом Иви.ру с оформленной подпиской, оплата проходила по банковской карте через Google Play. 27 ноября я отказался от подписки и отключил её, однако после этого деньги продолжили списываться каждый месяц по 299 рублей. Я уже обращался в поддержку Иви.ру, где оператор пообещал отключить подписку и оформить возврат средств, однако после этого списания продолжились, а обещанный возврат так и не был произведён. Фактически меня продолжают регулярно списывать деньги за услугу, от которой я официально отказался. Прошу полностью отключить мою подписку на Иви.ру, чтобы дальнейших списаний не было, а также вернуть все неправомерно списанные суммы после моего отказа от подписки 27 ноября.