08.01.2026 на нашем телевизоре была по ошибке оформлена первая платная подписка Иви. Подписку случайно подключил ребенок, мы не планировали оформлять платный доступ и не давали на это осознанного согласия. Просим аннулировать ошибочно оформленную подписку и вернуть денежные средства, списанные за этот период, так как услугой мы пользоваться не собирались, подключение носило случайный характер и произошло по вине ребенка.
Сегодня примерно 15–20 минут назад с моей банковской карты были дважды списаны деньги за платные услуги в сервисе Иви. Дети случайно нажали на кнопку оформления платного сервиса/подписки в приложении, карта была заранее привязана, в результате чего с карты два раза подряд списали по 2026 рублей. Я н...
23.12.2025 с моей банковской карты было произведено списание в пользу сервиса «IVI подписка» в размере 399 рублей, при этом я никогда не пользовалась приложением IVI и не оформляла никакую подписку, в том числе пробные периоды. Я не давала согласия на подключение подписки IVI и не осуществляла никак...
3 декабря 2025 года с моей банковской карты было списано 2 390 рублей за годовую подписку ivi без моего согласия и подтверждения. Ранее я всегда оплачивала подписку самостоятельно помесячно по 399 рублей и никаких действий по оформлению или продлению годовой подписки не совершала. Прошу вернуть на м...
Я случайно оформила подписку Иви ТВ через Ростелеком примерно месяц назад, дети нажали на телевизоре не туда, и в итоге с моей карты Сбербанка разово списалось 399 рублей. При попытке отключить подписку на телевизоре я не нахожу никакой кнопки или функции для её отмены, поэтому не могу отказаться от...
Я оформляла на сервисе «Иви» разовую покупку конкретного сериала, при этом сразу же указала, что не хочу оформлять подписку и просила её отменить. Несмотря на это, сервис подключил подписку, она не отображается в моём личном кабинете, а деньги продолжают списываться без моего согласия. Первое списан...
Комментарии