Я пользуюсь подпиской Иви на ТВ, при этом уже около пяти месяцев с меня неправомерно списываются деньги сразу с нескольких карт Сбербанка, с которых ранее проводились оплаты. Фактически сервис берет оплату не один раз в месяц с выбранной карты, а несколько раз и с разных карт. Например, 1 января было списано 399 рублей, а сегодня сервис пытается списать сразу две суммы — 299 и 218 рублей. Подпиской я продолжаю пользоваться и отключать её не планирую, однако считаю недопустимым множественные и хаотичные списания с трёх моих карт Сбербанка. Я пыталась связаться с вами по телефону горячей линии, но дозвониться не удалось, поэтому вынуждена обратиться с письменной жалобой. Я прошу провести проверку всех списаний по моей подписке Иви на ТВ за последние 5 месяцев, вернуть все неправомерно списанные средства и настроить оплату так, чтобы списание происходило один раз в месяц и только с одной выбранной мной карты, без попыток списания с других карт и без дополнительных сумм. Также прошу дать мне письменные разъяснения, по какой причине возникли множественные списания и какие меры будут приняты, чтобы подобная ситуация не повторялась.
Я оформила подписку Иви, оплата которой должна списываться один раз в месяц, однако в последние месяцы с меня взимается плата по несколько раз. В ноябре с карты через мобильного оператора было произведено четыре списания: 8 числа — 399 рублей, 10, 19 и 18 числа — по 299 рублей. В декабре снова произ...
У меня отсутствуют какие‑либо активные подписки ivi, все ранее оформленные подписки были отключены, однако с моей банковской карты продолжают списываться деньги за ivi. Последние списания проходят по операции с назначением «ivi» на сумму 99 рублей. По состоянию на сейчас в истории операций в приложе...
Я обращаюсь с жалобой на списания средств за подписку ivi.ru, которая, по моей инициативе, была отменена примерно месяц назад. Несмотря на отмену, сегодня с банковской карты Сбербанка вновь было списано 199 рублей за услуги ivi. Автоплатежей или отдельных настроек регулярных платежей по ivi в СберБа...
19 декабря 2025 года на моей карте Сбербанка появился счёт на оплату подписки ivi в размере 399 рублей. Подписку на ivi я никогда сознательно не оформляла, никаких услуг сервиса не заказывала и не пользовалась ими. Единственное, что было ранее, — при какой‑то покупке приходило уведомление о предоста...
22 декабря 2025 года в 10:31 с моей банковской карты Сбербанка было списано 149 рублей в пользу сервиса Иви. Никаких новых подписок или услуг в этот день я не оформляла. Ранее, 16 декабря 2025 года, я оформила подписку Иви за 399 рублей и была уверена, что кроме этой суммы дополнительных списаний не...
Комментарии