29 декабря 2025 года, в понедельник, я приобрёл подписку в приложении Investing через App Store, оплатив её единовременно картой на сумму 1 799 ₺. Целью подписки было отслеживание текущих цен акций в режиме реального времени. Однако после активации я обнаружил, что предоставляемые данные поступают с задержкой около пятнадцати минут, что полностью не соответствует моим потребностям.
Я пытался найти возможность отменить подписку в мобильном приложении, но, несмотря на длительные поиски, ни в одном месте не нашёл соответствующего раздела. Оказалось, что оформить подписку легко, а отменить её почти невозможно, что причинило мне значительные неудобства. Поскольку на сайте отсутствует онлайн‑поддержка, я смог связаться только по электронной почте.
Вчера я отправил письмо в службу поддержки Investing.com с требованием отменить подписку и вернуть уплаченные 1 799 ₺. Мне пообещали решить вопрос в течение 24 часов, однако прошло уже почти 48 часов, и никаких действий не предпринято. Я считаю неприемлемым как сложный процесс отмены, так и отсутствие своевременного ответа.
Прошу исправить проблему с задержкой данных либо, если это невозможно, немедленно отменить подписку и вернуть средства, списанные с моей карты. Ожидаю скорейшего разрешения ситуации.
14 октября, в воскресенье, я приобрёл подписку на сайте Investing.com, оплатив её единовременным списанием с кредитной карты в размере 1740 ₺. После оформления я заметил, что предоставляемые данные поступают с задержкой около пятнадцати минут, что полностью противоречит моим требованиям к своевремен...
Я использую приложение Investing на Android и оформил годовую подписку Pro, однако не могу получать прямую трансляцию данных в реальном времени – информация поступает с задержкой около пятнадцати минут. Эта проблема наблюдается с июля 2025 года. Я неоднократно связывался с представителями Investing ...
Год назад я оплатила годовую подписку Pro в приложении Investing.com. После того как приложение не оправдало моих ожиданий, я решила не продлевать подписку по окончании срока и явно не давала согласия на её автоматическое продление. Тем не менее 2 декабря 2025 года с моей банковской карты была спис...
27.12.2025 я приобрёл годовую подписку Pro на сайте Investing.com, оплатив её картой, зарегистрированной на имя моей дочери, на сумму 5.035 ₺. Когда я начал пользоваться подпиской, я не нашёл в системе ожидаемую производительность и порядок, поэтому 29.12.2025 решил отменить свою Pro‑подписку. Снач...
16 января 2025 года я оформил годовую подписку на сайте Investing Pro, используя свой аккаунт. 15 декабря 2025 года, без какого‑либо моего согласия и без отображения окна подтверждения, подписка была автоматически продлена, и с моей банковской карты , последние четыре цифры которой 5435, была списан...
Комментарии