Я Не Могу Отменить Подписку в Investing.com, Данные Задержкой 15 Минут
29 декабря 2025 года, в понедельник, я приобрёл подписку в приложении Investing через App Store, оплатив её единовременно картой на сумму 1 799 ₺. Целью подписки было отслеживание текущих цен акций в режиме реального времени. Однако после активации я обнаружил, что предоставляемые данные поступают с задержкой около пятнадцати минут, что полностью не соответствует моим потребностям.
Я пытался найти возможность отменить подписку в мобильном приложении, но, несмотря на длительные поиски, ни в одном месте не нашёл соответствующего раздела. Оказалось, что оформить подписку легко, а отменить её почти невозможно, что причинило мне значительные неудобства. Поскольку на сайте отсутствует онлайн‑поддержка, я смог связаться только по электронной почте.
Вчера я отправил письмо в службу поддержки Investing.com с требованием отменить подписку и вернуть уплаченные 1 799 ₺. Мне пообещали решить вопрос в течение 24 часов, однако прошло уже почти 48 часов, и никаких действий не предпринято. Я считаю неприемлемым как сложный процесс отмены, так и отсутствие своевременного ответа.
Прошу исправить проблему с задержкой данных либо, если это невозможно, немедленно отменить подписку и вернуть средства, списанные с моей карты. Ожидаю скорейшего разрешения ситуации.
