Я отменил подписку Instant Checkmate, но деньги продолжают списываться. Как остановить списания и вернуть средства?

Деньги продолжают списываться — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата и остановки автоплатежей.
Если вы отменили подписку Instant Checkmate, но списания продолжаются, это говорит о проблеме с отменой или наличии активного платежного соглашения. Вот что делать:

Проверьте, действительно ли подписка отменена — статус должен быть Cancelled.
Найдите письмо с подтверждением отмены. Если его нет — отмена могла не завершиться.
Повторно напишите в поддержку:
email: [email protected]

Укажите дату отмены и потребуйте остановить списания и вернуть деньги.
Обратитесь в банк:
подайте заявление на оспаривание операций
попросите отключить автосписания
при необходимости перевыпустите карту
Если оплата проходила через сторонний сервис (например, PayPal), отключите автоплатеж именно там.

Важно: иногда списание происходит, если отмена была сделана уже после начала нового расчетного периода. Но даже в этом случае можно требовать возврат, особенно если вы не пользовались услугой.

Если вам не отвечают или отказывают — зафиксируйте ситуацию и напишите жалобу на Xolvie, чтобы усилить давление и повысить шанс вернуть деньги.