Black Russia не могу войти в аккаунт. Пароль Аккаунта Или Сброс Пароля

Обращаюсь по поводу утраты доступа к моему аккаунту в игре Black Russia на сервере Ростов. Ранее мой аккаунт был забанен, спустя долгое время его разбанили, но после разбана я не смог войти, так как забыл пароль, а привязка аккаунта находится к другому телефону, к которому сейчас нет доступа. Никнейм моего игрового аккаунта: Ivan_omarov. Я заходил в игру с телефона Honor 50 Lite на Android. Точную дату разбана и момента потери доступа я не помню, могу указать только, что это произошло примерно в конце прошлого лета. Я уже пытался восстановить доступ стандартными способами, но код или пароль для восстановления во ВКонтакте и Telegram так и не приходили, поэтому самостоятельно войти в аккаунт я не могу. Прошу вас помочь восстановить доступ к моему аккаунту и сбросить пароль, чтобы я смог снова авторизоваться в игре, так как аккаунт для меня важен и я не хочу его терять.