Холодильник Ariston Hotpoint замораживает продукты

С тех пор, как я вышла замуж в 2018 году, я чувствую себя очень неудовлетворенной холодильником Ariston Hotpoint, который я купила. До сих пор я не думала о том, чтобы поделиться своими опасениями, но сейчас ищу решение. Продукты, которые я кладу в холодильник, замерзают, когда касаются задней части. Это происходит как в ящиках, так и на полках. Я не понимаю, почему это происходит, но я активно пытаюсь найти решение. Многие мои продукты портятся снова и снова. Неважно, это перцы, сыр, помидоры, молоко, оливки, сироп, дыни, арбузы, йогурт или сливки, некоторые из них уже испорчены. Не могли бы вы помочь мне разобраться с этим?