ILovePDF списание 1640 ₽ за подписку без согласия на продление  после пробной подписки за 9 ₽

Я пользовалась онлайн‑сервисом ILovePDF и оформила пробную подписку за 9 рублей. Продолжение платной подписки я не оформляла и не давала согласия на дальнейшие списания. 27.09.2026 с моей банковской карты было списано 1640 рублей за 5‑дневный период подписки. Это списание для меня стало неожиданным, так как я исходила из того, что пробный период не повлечёт автоматического перехода на платный тариф без моего отдельного подтверждения. Я обратилась в поддержку ILovePDF по электронной почте с просьбой вернуть неправомерно списанные средства. В ответ мне несколько раз присылали один и тот же шаблонный ответ о том, что нужно отменить подписку, будущие списания прекратятся, а уже оплаченный доступ будет действовать до конца периода, при этом вопрос о возврате 1640 рублей фактически игнорируется. Через сайт получить какую‑либо помощь не удалось. Считаю такое списание и отказ в рассмотрении вопроса о возврате денег некорректными по отношению к пользователю. Прошу провести проверку этой ситуации и вернуть мне в полном объёме 1640 рублей, списанные 27.09.2026 за 5‑дневную подписку, которую я не намеревалась продлевать.