После пробного доступа Melab.io автоматически списал 9,99 USD без понятного уведомления

Я оформила на платформе Melab.io пробную подписку на онлайн‑курс за 0,99 доллара США, указав адрес электронной почты k****@yandex.ru. Оформление происходило 20.07.2026, при этом на странице оплаты было указано только списание 0,99 доллара, без какой‑либо явной информации о дальнейших автоматических списаниях или условиях продления. 24.07.2026 с моей банковской карты было автоматически списано 9,99 доллара США за продление подписки, о котором меня заранее не проинформировали. В своём личном кабинете на Melab.io я не нашла возможности самостоятельно отменить подписку, поэтому обратилась в службу поддержки по электронной почте с просьбой аннулировать подписку и вернуть неправомерно списанные 9,99 доллара, однако до настоящего момента не получила никакого ответа. Прошу отменить мою подписку, оформленную на адрес электронной почты k***@yandex.ru, а также вернуть списанные 9,99 доллара США на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Дополнительно прошу предоставить мне чёткое и полное пояснение по условиям продления подписки и графику списаний, чтобы я могла заранее принимать осознанные решения и избежать подобных ситуаций в будущем.