С моей карты прошел платеж в пользу ILovePDF, хотя я не оформлял подписку. Как вернуть деньги?

Деньги списались без вашего согласия — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть их и защитить свои права.
Если с вашей карты прошёл платёж в пользу ILovePDF без вашего согласия, действуйте по чёткой схеме:

Сразу отмените подписку
Это остановит дальнейшие списания:
зайдите в аккаунт → раздел Subscription
нажмите Cancel Subscription
Напишите в поддержку ILovePDF
Опишите:
что вы не оформляли подписку
дату и сумму списания
требование вернуть деньги

Контакт:

email: [email protected]
Обратитесь в банк (ключевой шаг)
подайте заявление на оспаривание платежа
укажите, что списание произошло без согласия
Когда можно вернуть деньги
Возврат возможен, если:
вас не уведомили о подписке
списание произошло неожиданно
услуга не была использована
Важный момент
С 2025 года сервисы обязаны получать явное согласие на автопродление, и если этого не было — вы имеете право требовать полный возврат
Защитите карту
отключите автосписания
при необходимости перевыпустите карту

На практике: если сервис не отвечает или отказывает — именно банк чаще всего помогает вернуть деньги.

Если деньги не возвращают — не оставляйте ситуацию. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить процесс и добиться результата.