Самая большая проблема iGooods — это задержки доставки. Указанные диапазоны времени абсолютно не соблюдаются. Никто не перезванивает и не предупреждает о задержке, оставляя клиентов в полном неведении. Каждый раз приходится самому звонить и уточнять, где находится заказ. Но ответ всегда один и тот же: «Курьер выехал, будет через 30 минут». Однако в реальности доставка занимает ещё 2-3 часа. Это вызывает возмущение. Вы берёте деньги за доставку, но почему не можете уважать своих клиентов? Если не успеваете вовремя, перезвоните и предупредите, чтобы человек не сидел несколько часов в ожидании. Если iGooods не начнёт решать эту проблему, они просто потеряют своих клиентов.
Самая большая проблема сервиса iGooods — это доставка, а точнее постоянные задержки. Никто не соблюдает указанных диапазонов времени, и, что еще хуже, никто не перезванивает, чтобы предупредить о задержке. Каждый раз приходится самому звонить в службу поддержки и узнавать, где заказ, но ответы всегд...
Оформила доставку в igooods второй раз — и снова разочарование. В первый раз подумала: ладно, бывает, но во второй раз это уже закономерность. Первое — это доставка. Я заказываю на 6–7 вечера, когда прихожу с работы. Первый раз привезли к 11, второй раз к 12. Доставка платная, так почему вы позволяе...
Хотелось бы выразить свое разочарование в работе службы доставки 5Post. Обещанный срок доставки в течение двух дней не был соблюден, и на данный момент прошло уже четыре дня с момента отправки посылки, а она до сих пор не была доставлена. Никто не может предоставить нам информацию о местонахождении ...
Использую услуги Достаевский для заказа еды уже не первый год, и ранее был доволен сервисом, несмотря на небольшие задержки, которые всегда оставались в рамках разумного. Однако, хочу выделить последний опыт, который оставил у меня смешанные впечатления. Я решил заказать еду, чтобы отметить свой ден...
Вчера вечером мы решили сделать заказ через службу доставки Достаевский. Весь процесс начался около 7 вечера, и, к нашему разочарованию, мы получили свой заказ только к 10 часам вечера! Нам пришлось трижды обращаться к оператору, выражая свои недовольства, и в качестве компенсации за задержку нам бы...
Комментарии