04.09.2023 года я купил маме в подарок телефон Huawei Nova 11 Pro в магазине Media Markt. Несколько дней спустя мама начала жаловаться на проблемы с телефоном. Проблемы были с камерой и динамиком, но самая серьезная проблема заключалась в том, что сенсор не работал. Мы сообщили об этом в Media Markt и привезли телефон для осмотра. Представитель признал, что у телефона есть проблема, и сказал, что сначала он должен отправиться в технический сервис. Устройство было отправлено в сервис, и оттуда мне сообщили, что "проблемы не обнаружены, выполнено общее техническое обслуживание". Несмотря на мои возражения, сказали, что "всё исправлено", и я забрал телефон. Однако на следующий день мама сказала, что сенсор снова не работает. Мы вернулись в Media Markt. Мы проверили устройство с представителями, и они также признали, что у телефона есть проблема. Они отправили устройство в технический сервис вторично. 21.11.2023 года устройство снова вернули с заявлением "проблем не обнаружено, проведено общее техническое обслуживание". Когда я сказал представителю, что собираюсь подать жалобу, он ответил: "Пишите также в управление губернатора". Я не знаю, на что жаловаться больше: на то, что я заплатил за что-то, что оказалось сломанным, или на то, что даже при таком отзывчивом и внимательном отделе обслуживания клиентов ничего не делается. Я вынужден написать сюда, чтобы разрешить эту ситуацию. Спасибо.
Здравсвуйте! Пять месяцев назад в качестве подарка своей жене я купил умные часы Huawei Watch gt 3 Elegant 42mm в Media Markt, но, к сожалению, мой выбор оказался неудачным. Изначально (в первый же день покупки) на месте соединения часов и корпуса была почти незаметная поверхностная царапина, котора...
8 ноября 2022 года я приобрел робот-пылесос Xiaomi в магазине Media Markt. Примерно месяц назад он сломался, и мы обратились с ним в тот же магазин для ремонта. Через месяц мне пришло сообщение: 'Ваш товар готов, вы можете забрать его из магазина'. Когда мы пошли забирать товар сегодня и предъявили ...
23.03.2024 я сдал свой телефон в гарантийный ремонт в магазин, так как мой голос очень плохо слышен на другой стороне и возникали проблемы с подключением Wi-Fi и Bluetooth. После получения телефона 30.03.2024 я не мог ни совершать видеозвонки, ни использовать громкую связь, более того, во время разг...
Моя абсолютно новая кофемашина Delonghi EC 680 прибыла 18 августа 2023 года, и у нее возникло несколько проблем. Несмотря на мои попытки устранить неисправности с помощью службы поддержки клиентов Media Markt, машина так и не заработала. Я последовал их совету и лично отнес ее в авторизованный серви...
06/11/2023 я приобрел две сушильные машины Electrolux EW8H359ST в магазине Media Markt ®. 14/11/2023 пришли для установки. Работники сервиса заявили, что проблем нет. Они быстро установили машину и ушли. После их ухода я заметил вмятину на передней части машины и сразу же позвонил в сервис. Я получи...
Комментарии