Телефон Huawei Nova 11 Pro проблемы с камерой и динамиком
04.09.2023 года я купил маме в подарок телефон Huawei Nova 11 Pro в магазине Media Markt. Несколько дней спустя мама начала жаловаться на проблемы с телефоном. Проблемы были с камерой и динамиком, но самая серьезная проблема заключалась в том, что сенсор не работал. Мы сообщили об этом в Media Markt и привезли телефон для осмотра. Представитель признал, что у телефона есть проблема, и сказал, что сначала он должен отправиться в технический сервис. Устройство было отправлено в сервис, и оттуда мне сообщили, что "проблемы не обнаружены, выполнено общее техническое обслуживание". Несмотря на мои возражения, сказали, что "всё исправлено", и я забрал телефон. Однако на следующий день мама сказала, что сенсор снова не работает. Мы вернулись в Media Markt. Мы проверили устройство с представителями, и они также признали, что у телефона есть проблема. Они отправили устройство в технический сервис вторично. 21.11.2023 года устройство снова вернули с заявлением "проблем не обнаружено, проведено общее техническое обслуживание". Когда я сказал представителю, что собираюсь подать жалобу, он ответил: "Пишите также в управление губернатора". Я не знаю, на что жаловаться больше: на то, что я заплатил за что-то, что оказалось сломанным, или на то, что даже при таком отзывчивом и внимательном отделе обслуживания клиентов ничего не делается. Я вынужден написать сюда, чтобы разрешить эту ситуацию. Спасибо.
