Заказ Через Приложение Хофф: Два Месяца Без Товара И Денег

Сделала заказ через приложение Хофф, товар числился в наличии, а деньги с карты списали сразу. Однако вскоре мне перезвонили и сообщили, что товара нет, но обещали, что новая партия поступит максимум через две недели, и мой заказ будет доставлен. Прошло уже два месяца, но ни товара, ни возврата денег до сих пор нет. Каждую неделю обращаюсь в поддержку, и каждый раз слышу одно и то же: "Скоро приедет, ждите." Но никаких реальных действий не происходит. Такое отношение к клиентам неприемлемо. Если магазин не может выполнить заказ, деньги должны возвращаться автоматически, а не задерживаться на неопределённый срок. Очень разочарована Хоффом и больше никогда не буду пользоваться их услугами.