Заказ Через Приложение Хофф: Два Месяца Без Товара И Денег
Сделала заказ через приложение Хофф, товар числился в наличии, а деньги с карты списали сразу. Однако вскоре мне перезвонили и сообщили, что товара нет, но обещали, что новая партия поступит максимум через две недели, и мой заказ будет доставлен. Прошло уже два месяца, но ни товара, ни возврата денег до сих пор нет. Каждую неделю обращаюсь в поддержку, и каждый раз слышу одно и то же: "Скоро приедет, ждите." Но никаких реальных действий не происходит. Такое отношение к клиентам неприемлемо. Если магазин не может выполнить заказ, деньги должны возвращаться автоматически, а не задерживаться на неопределённый срок. Очень разочарована Хоффом и больше никогда не буду пользоваться их услугами.
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Похожие жалобы и отзывы
Hoff Задержка Доставки Кухни И Некачественный Сервис
Заказал и оплатил кухню в Хофф. Изначально обещали доставку в течение 2 недель, но в итоге привезли только через 2 месяца. Уже это вызвало сильное раздражение, но самое неприятное обнаружилось позже — столешница оказалась не той, что я заказывал. Позвонил в магазин, чтобы решить проблему. Вместо изв...
Hoff 2 Месяца Не Везут Заказанный Мной Диван И Проблемы С Заказом
Хочу поделиться своим опытом с магазином Хофф. Два месяца назад я решила обновить мебель в гостиной и выбрала диван в этом магазине. Заказ был оформлен и оплачен без проблем. Однако, когда наступила дата доставки, меня ожидало неприятное удивление. Диван не был привезен, и оказалось, что мой заказ п...
Hoff 1,5 Месяца Ожидания И Недостача Деталей: Разочарование Покупкой Кухни
Заказывал кухню в мебельном магазине Хофф, и, хотя мне изначально пообещали доставку через две недели, в реальности кухню привезли только спустя месяц. Но это, как оказалось, было лишь началом моих проблем. Вместо полной комплектации, доставили не все элементы — не хватало нескольких деталей, без ко...
Два Месяца Ожидания И Ничего: Хофф Не Доставляет Оплаченные Заказы
Никогда больше я ничего не буду заказывать в магазине Хофф. НИКОГДА. Сегодня исполнилось ровно 2 месяца с момента первого заказа, а всего я сделал 4 заказа: 2 шкафа и 2 дивана. Все заказы полностью оплачены, но доставили только один диван-кровать DREAMART Доминик. Остальные три заказа до сих пор не ...
Комментарии