Заказ Через Приложение Хофф: Два Месяца Без Товара И Денег

profile
Ярослава
18 ноября 2024 17:19
30

Сделала заказ через приложение Хофф, товар числился в наличии, а деньги с карты списали сразу. Однако вскоре мне перезвонили и сообщили, что товара нет, но обещали, что новая партия поступит максимум через две недели, и мой заказ будет доставлен. Прошло уже два месяца, но ни товара, ни возврата денег до сих пор нет. Каждую неделю обращаюсь в поддержку, и каждый раз слышу одно и то же: "Скоро приедет, ждите." Но никаких реальных действий не происходит. Такое отношение к клиентам неприемлемо. Если магазин не может выполнить заказ, деньги должны возвращаться автоматически, а не задерживаться на неопределённый срок. Очень разочарована Хоффом и больше никогда не буду пользоваться их услугами.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Hoff Задержка Доставки Кухни И Некачественный Сервис

profile
Валерий
13 января 2025 12:28
3

Hoff 2 Месяца Не Везут Заказанный Мной Диван И Проблемы С Заказом

profile
Карина
05 апреля 2024 12:52
64

Hoff 1,5 Месяца Ожидания И Недостача Деталей: Разочарование Покупкой Кухни

profile
Олег
13 сентября 2024 11:48
20

Два Месяца Ожидания И Ничего: Хофф Не Доставляет Оплаченные Заказы

profile
Денис
28 октября 2024 12:33
16
Напишите аналогичную жалобу или отзыв