Дорогие туфли Geox начали рваться внутри спустя полтора года использования

Около полутора лет назад я приобрёл в магазине пару женских туфель бренда Geox. Я носил их в обычных условиях, примерно один‑два раза в неделю. Через некоторое время я заметил, что в обеих туфлях в области внутреннего изгиба, называемого «пустотой для стопы», возникло отверстие длиной около пяти сантиметров. Хотя отверстие не полностью препятствует ходьбе, вода проникает в обувь, и комфорт использования резко падает, а функция защиты от влаги теряется.

14 декабря 2025 года, в воскресенье, в промежутке между 11 и 12 часами, я посетил тот же магазин, чтобы сообщить о проблеме. Продавец, не осмотрев обувь, заявил, что поскольку прошло более шести месяцев с момента покупки, никакие действия невозможны, и предложил мне просто оформить жалобу. Я был удивлён такой реакцией, потому что моя цель — не просто вернуть деньги, а донести до производителя Geox информацию о возможном производственном дефекте или использовании некачественных материалов.

Я выбрал эту модель, полагая, что более высокая цена гарантирует лучшую качество. Тем не менее, возникшая деформация и отсутствие передачи проблемы Geox со стороны магазина меня глубоко разочаровали. Я прошу, выступающего в роли посредника, официально передать моё обращение в Geox и сообщить мне о полученном ответе, чтобы я мог поделиться им с другими потребителями.