Новый датчик мониторинга глюкозы Freestyle Libre 2 Не Запустился

16.04 я установил новый датчик мониторинга глюкозы Libre 2, выданный мне в поликлинике в городе Красноярске. Запуск датчика должен был произойти в 22:30, однако датчик так и не запустился и не начал работать. Прошу разобраться в ситуации и обменять неработающий датчик Libre 2 на исправный рабочий экземпляр.