В 2019 году я приобрела посудомоечную машину Franke FDW 612 E6PA (типовой код: WQP12-7703, серийный номер: IL19B60000720), доверяя качеству бренда Franke. Однако менее чем через 6 лет эксплуатации у устройства вышел из строя управляющий модуль, и машина полностью перестала работать. Я выбрала этот продукт, полагаясь на репутацию Franke, но позже узнала, что на самом деле он произведён компанией Vestel, что стало для меня неприятным сюрпризом. Проблема началась примерно неделю назад в Бодруме. После обращения в службу поддержки мне сообщили, что замена управляющего модуля обойдётся в 5 800₺. Хотя гарантийный срок уже истёк, я считаю, что для такого устройства поломка через столь короткое время неприемлема. С момента покупки я не проводила никаких ремонтов или технического обслуживания, кроме гарантийного. Также хочу отметить, что с самого начала машина не соответствовала моим ожиданиям по качеству Franke. Я прошу устранить мою проблему и заменить управляющий модуль бесплатно, чтобы сохранить моё доверие к бренду Franke.
Я приобрёл посудомоечную машину Franke FDWS 712 A++ XS в одном из магазинов города Ван и использую её ежедневно на протяжении примерно шести месяцев. За это время я всегда старался соблюдать все рекомендации по эксплуатации техники. Однако недавно я заметил, что нижняя корзина посудомоечной машины н...
В августе я купил встроенную посудомоечную машину Franke C813 438. С первого дня эксплуатации возникли проблемы с дверцей: её заменили, но новая дверца также оказалась деформированной и помятой. Кроме того, не открывается крышка отсека для моющего средства. Приглашённый сервисный специалист пытался ...
2016 год. Мы решили довериться качественной и надежной марке, покупая следующую технику: 1) Встроенный холодильник Franke, 2) Встроенная стиральная машина Franke, 3) Встроенная посудомоечная машина Franke, 4) Кран Franke, 5) Духовка Franke. Мы заплатили на 50-100% больше, чем у конкурентов, полагаяс...
В октябре 2023 года через сервис Franke моей посудомоечной машине заменили верхнюю корзину. Сейчас эта верхняя корзина полностью проржавела и пришла в негодность. Обращаю внимание, что нижняя корзина, которая осталась оригинальной, до сих пор в отличном состоянии и не вызывает никаких проблем, а вот...
К сожалению, мы осознали, что ошиблись, полагаясь на размер и качество марки Franke. Используемая нами в течение примерно 5 лет встроенная посудомоечная машина Franke быстро подверглась коррозии нижняя и верхняя корзины, и некоторые части оторвались. Ранее мы использовали известный бренд и не сталки...
Комментарии