Мой гарантийный срок уже истёк, но техника Franke дает сбои. Можно ли провести платный ремонт через официальный сервис и какова его стоимость?

Мой гарантийный срок уже истёк, но техника Franke даёт сбои. Можно ли провести платный ремонт через официальный сервис и какова его стоимость?

Если срок гарантии на технику Franke закончился, вы всё равно можете обратиться в авторизованный сервис — компания предоставляет платное обслуживание и ремонт с использованием оригинальных запчастей. Это гарантирует качество ремонта и сохранность устройства в исправном состоянии.

Что стоит знать:

Franke обслуживает технику даже после окончания гарантии.
Обратиться можно в любой авторизованный сервисный центр Franke. Сотрудники проведут диагностику, установят причину неисправности и предложат ремонт с использованием оригинальных комплектующих.

Как оформить заявку:

Позвоните в официальный сервисный центр Franke в России: 8 (800) 555-12-55.

Или напишите на электронную почту: [email protected]
.

Укажите модель прибора, серийный номер, краткое описание проблемы и город проживания.

Стоимость ремонта зависит от типа техники:

Диагностика: от 800 до 2 000 рублей (иногда бесплатно при последующем ремонте).

Мелкий ремонт (замена фильтров, уплотнителей, датчиков): от 2 000 рублей.

Крупный ремонт (нагревательные элементы, электроника, насосы): 4 000–10 000 рублей и выше.

Выезд мастера на дом — по тарифам региона (примерно от 1 000 рублей).

Преимущества официального ремонта:

Используются только оригинальные запчасти Franke.

После платного ремонта предоставляется новая гарантия на выполненные работы (обычно от 3 до 12 месяцев).

Мастера проходят сертификацию производителя, поэтому риск повторных поломок минимален.

Альтернатива — заказ запчастей напрямую:
Если вы хотите заменить деталь самостоятельно, можно заказать её у официального дистрибьютора. Для этого понадобится номер модели и артикул детали (указан в паспорте прибора или на наклейке).

Если срок гарантии вашей техники Franke уже закончился, но вы не хотите рисковать качеством, обращайтесь только в официальные сервисы. А если компания отказала в обслуживании или предложила завышенные цены — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет сделать послегарантийный ремонт прозрачным и более доступным для всех владельцев техники Franke.