Flowwow не доставили заказанный букет в указанное время. Как решить эту проблему?

Если ваш заказ на Flowwow не был доставлен в указанное время, рекомендуется предпринять следующие шаги:

Свяжитесь с магазином-исполнителем: В приложении Flowwow в разделе «Входящие» вы найдете чат с магазином, у которого оформлен заказ, а также их контактный номер телефона для оперативной связи. Уточните у них статус доставки и возможные причины задержки.

Обратитесь в службу поддержки Flowwow: Если связаться с магазином не удалось или проблема не решена, свяжитесь с поддержкой Flowwow через мобильное приложение в разделе «Кабинет» или по телефону. Опишите ситуацию и предоставьте номер заказа для оперативного решения.

Оцените заказ и откройте спор: После доставки вы можете оценить заказ в приложении. Если вы поставите низкую оценку, система предложит открыть спор. В рамках спора вы можете потребовать компенсацию за задержку или несоответствие заказа.

Flowwow стремится обеспечить высокое качество обслуживания и оперативно решать возникающие проблемы, поэтому не стесняйтесь обращаться за помощью в подобных ситуациях.

Если проблему решить не удалось, напишите свою жалобу или отзыв на нашем сайте.