Flowwow не доставили заказанный букет в указанное время. Как решить эту проблему?

404 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 06 ноября 2024 14:58

Если ваш заказ на Flowwow не был доставлен в указанное время, рекомендуется предпринять следующие шаги:

Свяжитесь с магазином-исполнителем: В приложении Flowwow в разделе «Входящие» вы найдете чат с магазином, у которого оформлен заказ, а также их контактный номер телефона для оперативной связи. Уточните у них статус доставки и возможные причины задержки.

Обратитесь в службу поддержки Flowwow: Если связаться с магазином не удалось или проблема не решена, свяжитесь с поддержкой Flowwow через мобильное приложение в разделе «Кабинет» или по телефону. Опишите ситуацию и предоставьте номер заказа для оперативного решения.

Оцените заказ и откройте спор: После доставки вы можете оценить заказ в приложении. Если вы поставите низкую оценку, система предложит открыть спор. В рамках спора вы можете потребовать компенсацию за задержку или несоответствие заказа.

Flowwow стремится обеспечить высокое качество обслуживания и оперативно решать возникающие проблемы, поэтому не стесняйтесь обращаться за помощью в подобных ситуациях.

Если проблему решить не удалось, напишите свою жалобу или отзыв на нашем сайте.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Flowwow Сервис цветов сорвал доставку букета. Оплаченный букет на 8 марта не доставили

Лина

7 марта 2026 года в 10:25 я оформила и оплатила заказ № 22460958 на доставку цветов в Сочи на 8 марта для моей бабушки, которой 86 лет. Условием было, что утром курьерская служба позвонит получателю и уточнит детали. Магазин собрал букет, прислал его фотографию, служба доставки созвонилась и всё уто...

flowwowservis-cvetov-sorval-dostavku-buketa-oplacennyj-buket-na-8-marta-ne-dostavili-3.jpg

flowwowservis-cvetov-sorval-dostavku-buketa-oplacennyj-buket-na-8-marta-ne-dostavili-1.pdf

Flowwow не доставил оплаченный букет из-за неработающей оплаты доставки

Javani37

Я оформил через сервис Flowow заказ на доставку цветов девушке, находясь в Узбекистане, в городе Ташкент. Заказ №22440106 был сделан заранее, за день до предполагаемой доставки, и уже к вечеру того же дня букет был готов. Магазин Mflowers_sochi из центрального Сочи должен был отправить заказ в Адлер...

flowwowne-dostavil-oplacennyj-buket-iz-za-nerabotausej-oplaty-dostavki-3.jpg

flowwowne-dostavil-oplacennyj-buket-iz-za-nerabotausej-oplaty-dostavki-1.jpg

Flowwow не доставил букет на 8 марта и не отвечает в поддержке, требую возврат денег

Arthur

Flowwow Не Смогли Найти Курьера Для Доставки Цветов За Целый День. 7 марта около 21:00 я оформил и оплатил на платформе Flowwow заказ №22616668 на букет из 49 роз с доставкой на 8 марта к 11:00 по адресу: г. Москва, Н*** бульвар, д. ***, подъезд **, этаж **, кв. ***. Несмотря на то что заказ был сде...

Flowwow Срыв Доставки Букета На 14 Февраля. Не доставили в назначенное время, поддержка не отвечает

Vladlen

Я оформил заказ букета на платформе Flowwow на 14 февраля с интервалом доставки с 9 до 11 утра в Мурино, заказ № 21458367, оплата была проведена онлайн банковской картой на сумму 4404 рубля. Заказ был сделан заранее, за два дня до нужной даты. В день доставки время сначала перенесли на два часа, а з...

flowwow-sryv-dostavki-buketa-na-14-fevrala-ne-dostavili-v-naznacennoe-vrema-podderzka-ne-otvecaet-3.jpg

flowwow-sryv-dostavki-buketa-na-14-fevrala-ne-dostavili-v-naznacennoe-vrema-podderzka-ne-otvecaet-2.jpg

flowwow-sryv-dostavki-buketa-na-14-fevrala-ne-dostavili-v-naznacennoe-vrema-podderzka-ne-otvecaet-1.jpg

Цветы: Неправильная доставка и проблемы с коммуникацией

Fatoş

Я заказала цветы, и, несмотря на мою просьбу, они были отправлены сегодня. Цветочный магазин, с которым я связалась, утверждает, что сообщение в вашей системе не отображается. Адрес доставки — это государственное учреждение, и в нерабочие часы получатель не сможет получить заказ. При оформлении зака...

Flowwow Доставка Цветов Не Состоялась, Телефон Не Отвечает

Валерия

Я заказала букет с доставкой, и с самого начала меня возмутило то, что деньги были сняты сразу же после оформления заказа. Доставка была запланирована на период с 11 до 13 часов. Однако к 13:00 курьера не появилось, и я решила позвонить в сервис поддержки. Мне сообщили, что курьер находится в пути, ...

Flowwow Не Привезли Заказ, Деньги Не Вернули, Поддержка Не Отвечает

Даша

Заказала на 8 марта маме букет накануне, за день до. Заказала на период 09:30-11:30. В результате перенесли несколько раз доставку, продавец не отвечает, после в звонке неадекватно рассказывает мне, как она не спала и ей вообще не до доставки. Отменить заказ она тоже не может, у меня такой кнопки ни...