Flowwow не доставил букет на 8 марта и не отвечает в поддержке, требую возврат денег
Flowwow Не Смогли Найти Курьера Для Доставки Цветов За Целый День. 7 марта около 21:00 я оформил и оплатил на платформе Flowwow заказ №22616668 на букет из 49 роз с доставкой на 8 марта к 11:00 по адресу: г. Москва, Н*** бульвар, д. ***, подъезд **, этаж **, кв. ***. Несмотря на то что заказ был сделан заранее, к оговоренному времени букет доставлен не был. До 19:00 8 марта заказ так и не привезли, при этом в ни одном чате поддержки мне никто не ответил, связь с сервисом фактически отсутствовала. Считаю такую работу неприемлемой, особенно в праздничный день, когда своевременная доставка принципиально важна. Прошу оформить полный возврат денежных средств за этот заказ в кратчайшие сроки.
Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что у вас осталось неприятное впечатление. Время доставки переносилось, так как поблизости не было свободных курьеров. Также в чатах из‑за высокой нагрузки отвечали медленнее обычного — приносим извинения за это. К сожалению, по заказу не был открыт спор. Мы рекомендуем делать это для запроса компенсации в течение 3‑х дней после доставки. Для этого нужно зайти в личный кабинет на Флаувау, поставить заказу оценку 1 и нажать на кнопку «Открыть спор». Хотим исправить впечатление о сервисе. Команда Флаувау
