Заказала на 8 марта маме букет накануне, за день до. Заказала на период 09:30-11:30. В результате перенесли несколько раз доставку, продавец не отвечает, после в звонке неадекватно рассказывает мне, как она не спала и ей вообще не до доставки. Отменить заказ она тоже не может, у меня такой кнопки ни в приложении, ни в веб-версии нет. Поддержка Флаувау не ответила ни на одно из трех обращений с перерывом в несколько часов каждое. Если звонить по телефону поддержки, выслушиваешь любезное "по телефону мы больше не общаемся, пишите в чат". Как результат - праздник испоганили, настроение никакое. Была амбассадором Флаувау, сама всем рекомендовала, теперь будут отговаривать пользоваться. P.S.Прошли сутки, заказ мне никто не отменил, деньги не вернули. Имейте совесть и хоть кто-то свяжитесь!
Я заказал 101 розу определенной длины с доставкой по адресу через сайт Flor2u. Сначала позвонили сказали, цена на сайте ошибочная, попросили доплатить, я согласился и доплатил. Потом перезвонили сказали, что нет такой длины, согласился на ту длину, что была. Потом третий раз позвонили сказали, что н...
Муж заказал мне доставку цветов через Flor2u, но вместо приятного сюрприза я получила грубость и разочарование. Когда курьер позвонил, я объяснила, что не дома и буду через час, на что в ответ услышала хамство. Такое поведение совершенно неприемлемо. После этого я решила, что не хочу получать этот з...
Заказ сделали заранее, так как важна была дата доставки, был подарок для ребенка. Оплату тоже сделали сразу, получили подтверждение даты и времени. Но в день доставки появился статус о переносе даты доставки, никто даже не позвонил и не прислал сообщение об этом, а если бы мы не проверили статус. По...
Они указали, что цветы были доставлены, хотя их не привезли, и просто смеялись, отвечая на наши запросы. Через неделю они говорят, что можем только отменить ваш заказ. Разве не должны были вы отменить его сразу после того, как цветы не были доставлены в определенный день? Почему мне нужно напоминать...
Я заказала букет с доставкой, и с самого начала меня возмутило то, что деньги были сняты сразу же после оформления заказа. Доставка была запланирована на период с 11 до 13 часов. Однако к 13:00 курьера не появилось, и я решила позвонить в сервис поддержки. Мне сообщили, что курьер находится в пути, ...
Комментарии